Politique de Remboursement et de Retour

meilleuriptv.xyz offre des remboursements pour les produits/services numériques sous certaines conditions. Nous vous recommandons vivement de tester avant de procéder à un achat.

Conditions de Remboursement :

• Remboursements complets : Uniquement pour les achats effectués dans les 24 heures. Après 24 heures, il ne sera pas possible de traiter un remboursement complet.

• Remboursements partiels : Ils seront considérés uniquement si un problème de notre part n’a pas pu être résolu dans les 72 heures. Le remboursement sera proportionnel à la période d’utilisation de l’abonnement. Notre équipe de support prendra contact dans tous les cas de remboursement.

Aucun remboursement ne sera accordé si :

• Le client n’aime pas la ligne de chaînes.
• Le client a trouvé un autre service.
• Le client a refusé d’appliquer les solutions fournies pour résoudre les problèmes.

Délai pour recevoir le remboursement :

• Si vous avez payé par carte de crédit, le remboursement est généralement traité et le montant retourné sur la carte dans un délai de 20 à 31 jours ouvrés. Dans certains cas, le remboursement peut prendre jusqu’à 90 jours. Nous ne sommes pas responsables de ces délais et retards, car nous ne sommes que le fournisseur IPTV.

• Le processus de remboursement prend généralement entre 20 et 90 jours ouvrés. Nos processeurs de paiement s’occupent des demandes de remboursement. Nous ferons de notre mieux pour rembourser les utilisateurs immédiatement après avoir vérifié la commande et les informations de l’utilisateur.

Problèmes avec les chaînes :

• Bien que presque tous nos serveurs soient stables, certaines chaînes peuvent se bloquer ou ne pas fonctionner pour diverses raisons, mais cela ne dure pas éternellement. Nos ingénieurs travaillent constamment pour les corriger.

• Les problèmes les plus fréquents sont temporaires et peuvent être causés par :

  • Des fluctuations de la connexion internet du client.
  • Des problèmes avec l’équipement/applications/configuration du client.
  • Des problèmes avec l’ISP du client.
  • Une chaîne hors ligne du côté du serveur.
  • Un changement de serveur du côté du client.
  • Une mise à jour/redémarrage du serveur (nécessaire chaque semaine).

Si l’utilisateur ne parvient pas à regarder le plan d’abonnement IPTV pendant plus de 72 heures en raison de problèmes de serveur ou d’autres problèmes causés par nous, nous rembourserons le montant total du package ou ajouterons le temps perdu à son abonnement gratuitement, ainsi qu’un bonus supplémentaire négociable.

Contactez-nous : Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, contactez-nous.